KOTA BATU, SJP – Peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) perhotelan menjadi salah satu upaya untuk memperkuat daya saing pariwisata Kota Batu. Kualitas pelayanan, termasuk keterampilan housekeeping dalam menyiapkan kamar, dinilai berperan penting dalam menciptakan kenyamanan dan pengalaman menginap yang berkesan bagi wisatawan.
Wali Kota Batu Nurochman pada Rabu (21/10/2026) mengatakan, sebagai kota wisata, Batu perlu memastikan pelayanan di sektor perhotelan mampu memenuhi harapan pengunjung. Menurutnya, kualitas housekeeping menjadi salah satu aspek yang memengaruhi kesan wisatawan selama berada di Kota Batu.
“Sebagai kota wisata, kita harus memastikan wisatawan mendapatkan pelayanan yang baik dan kenyamanan selama menginap. Kualitas housekeeping menjadi salah satu bagian penting yang menentukan kesan wisatawan terhadap Kota Batu,” ujarnya.
Upaya meningkatkan kompetensi tenaga perhotelan tersebut salah satunya dilakukan melalui Making Bed and Art Towel Competition 2026. Kompetisi yang melibatkan IHKA Malang dan PHRI Kota Batu itu diikuti lebih dari 80 peserta dari berbagai daerah di Jawa Timur, termasuk Banyuwangi, Blitar, dan Surabaya.
Peserta terbagi dalam kategori pelajar dan profesional. Keterlibatan kedua kelompok tersebut membuka ruang bagi pelajar untuk mengembangkan keterampilan sejak dini sekaligus menjadi ajang bagi tenaga profesional untuk menunjukkan kemampuan dan meningkatkan standar kerja di bidang housekeeping.
“Kami ingin kompetisi tersebut tidak berhenti sebagai ajang perlombaan, tetapi juga menjadi ruang pembelajaran untuk mendorong peningkatan keterampilan dan profesionalisme tenaga perhotelan. Kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha perhotelan, perguruan tinggi, dan sekolah pariwisata dinilai penting dalam menyiapkan SDM yang mampu mendukung kebutuhan industri pariwisata,” imbuhnya.
Pengalaman menginap yang nyaman menjadi salah satu aspek yang dapat memengaruhi kepuasan wisatawan. Karena itu, peningkatan keterampilan tenaga perhotelan diharapkan turut mendukung kualitas layanan destinasi wisata Kota Batu, sekaligus mendorong wisatawan untuk kembali berkunjung.
Nurochman yang pernah bekerja di bidang perhotelan pada awal 2000-an juga menjajal keterampilan menyiapkan kamar hotel saat membuka kompetisi bersama Wakil Wali Kota Batu Heli Suyanto. (**)
Editor: Syaiful Aries
. Sumber : Suara Jatim Post & Berita Terbaru
